Nous avons abordé fin décembre le sujet des acteurs du monde bancaire, notamment sur la nécessité de les accompagner en ces temps de crise. La charge émotionnelle et les comportements des clients inhérents à la crise financière rendent les vécus des professionnels de la banque particulièrement délicats.

Un article du journal le monde s'ajoute à notre constat : il est nécessaire d'agir!

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Nous proposons une intervention de 2 jours qui vise à faciliter l'expression des vécus, et d'apprendre aussi à développer de nouvelles compétences dans la relation client. contactez nous !